Убедитесь, что почтовый индекс указан верно.
Если ваш индекс меньше 6 символов, дополните его нулями слева.
Если вы не знаете, какой почтовый индекс указывать, можете найти нужный в справочнике (например, "Жёлтые страницы" - http://postindex.ypages.ru/).